นโยบายความเป็นส่วนตัว sim99 – ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

sim99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างละเอียด

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ sim99 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "คุณ") เมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานสากล การใช้บริการของเราแสดงว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก sim99 คุณต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (หากใช้) ประวัติการทำธุรกรรม
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร รูปถ่ายคู่เอกสาร (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
  • ข้อมูลการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ประเทศและเมืองที่เข้าใช้งาน
  • ข้อมูลการใช้งาน: เวลาที่เข้าใช้บริการ หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาในการใช้งาน คลิกและการโต้ตอบต่าง ๆ
  • ข้อมูลเกม: เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเล่น ประวัติรางวัล
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ (ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 8)

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

  • หน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet)
  • คู่ค้าทางธุรกิจและผู้ให้บริการเกม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการ

  • สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
  • ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
  • ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ
  • จัดการโบนัสและโปรโมชัน
  • ตอบคำถามและแก้ปัญหาการใช้งาน

3.2 การรักษาความปลอดภัย

  • ยืนยันตัวตนและอายุของคุณ
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ตรวจจับและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

3.3 การปรับปรุงบริการ

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ตามความต้องการของผู้ใช้
  • ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค

3.4 การติดต่อสื่อสาร

  • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และกิจกรรมพิเศษ
  • ส่งอีเมลหรือข้อความเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ
  • ขอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • ตอบสนองต่อคำสั่งศาลและหน่วยงานราชการ
  • ป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของเราและผู้อื่น

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น:

  • ผู้ให้บริการเกม (เช่น Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming)
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet)
  • ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการการตลาดและการวิเคราะห์

บุคคลภายนอกเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น และต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานสากล

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อ:

  • ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ
  • ป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น

4.3 การควบรวมหรือโอนกิจการ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนทรัพย์สินของ sim99 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อหรือบริษัทที่สืบทอด โดยเรามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sim99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหาร และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับสูงสุด
  • การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: เราเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
  • การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
  • การสำรองข้อมูล: เรามีระบบสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบและทดสอบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณและปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บไว้เพื่อ:

  • ปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายหรือข้อบังคับ
  • แก้ไขข้อพิพาทหรือบังคับใช้สัญญา
  • ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย

โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sim99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามคล้ายกัน (เช่น web beacons, pixels) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

8.1 ประเภทของคุกกี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์
  • คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น กรุณาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้น ๆ ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเราประกาศบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง:

ช่องทางติดต่อ

อีเมล: [email protected]
แชทสด: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง
ไลน์: ติดต่อผ่านแอปไลน์ของเรา
เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ

ความมั่นใจด้านความปลอดภัยกับ sim99

การเข้ารหัสระดับสูง

เราใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit เข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ รับรองความปลอดภัยสูงสุด

ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัว

เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ยืนยันตัวตนที่เข้มงวด

ระบบ KYC ที่เข้มงวดป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงและสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา

ทีมสนับสนุนพร้อมช่วย

ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงหากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

มั่นใจได้กับความปลอดภัยของ sim99

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้และเริ่มเล่นเกมอย่างสบายใจ